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よくある質問（FAQ）

AIあべむつき と あべラボ連動に関するお問い合わせの多い内容をまとめました。

アカウント作成に必要なものは？ ▾
Googleアカウントでのログインが必須です。セキュリティの都合上、登録メールの変更はできません。
ログインできません。どうすれば良いですか？ ▾
ブラウザのシークレットウィンドウで再試行し、Googleに正しいアカウントでログインしているかご確認ください。解決しない場合は support@lucky-mine.com までご連絡ください。
クレジットはどこで確認できますか？ ▾
画面右上の残高表示、または「クレジット履歴」ページで確認できます。
あべラボ会員になると毎月クレジットがもらえるの？ ▾
はい。現在キャンペーン中につき、あべラボご参加の方に毎月クレジットを付与しています。 付与量・期間はキャンペーン告知に準じます。
購入後にクレジットが付与されません ▾

Payzの購入完了メールに記載のリンク /charge?purchase_uid=...&email=... をクリックし、Googleログイン後に確定してください。

  • メールの宛先アドレスと、ログイン中のGoogleメールが一致していないと付与できません。
  • リンクの有効期限切れ、または購入IDの使い回しでも付与できません。

不明な点は サポート へ購入IDを添えてご連絡ください。

支払い方法・請求タイミングは？ ▾
クレジットカード等に対応しています。（請求書・領収書が必要な場合はお問い合わせください）。
生成したコンテンツは商用利用できますか？ ▾
原則ご利用いただけます。ただし、第三者の権利侵害、公序良俗に反する用途、誹謗中傷目的での利用は禁止です（利用規約をご確認ください）。
データの安全性は？ ▾
通信はTLSで保護されます。個人情報はプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。 重要データは最小限のみ保存し、アクセス権限を制御しています。
推奨環境は？ ▾
最新版の Chrome / Edge / Safari を推奨します。通信が不安定な場合は再実行や時間をおいてお試しください。
エラーや不具合を見つけました ▾
具体的な手順・画面のスクリーンショット・時刻を添えて support@lucky-mine.com へお知らせください。
返金・キャンセルは可能ですか？ ▾
デジタル商品の性質上、原則として返金・キャンセルは承っておりません。重複決済等の不具合が確認できた場合は個別に対応いたします。
規約やポリシーはどこで確認できますか？ ▾
「利用規約」「プライバシーポリシー」「特定商取引法に基づく表記」をサイト下部のリンクからご確認いただけます。
ご不明点は support@lucky-mine.com までお気軽にお問い合わせください。